안녕하세요 고객님

같은 질문을 두번 주셔서 동일한 답변 드리는 점 양해부탁드립니다.

전원을 껐음에도 불빛이 남아 있는 잔상 즉 잔불 현상은 led 조명뿐 아니라 형광등의 램프나 삼파장 램프도 잔불 현상이 생깁니다.

잔불 현상(잔광 현상)이 발생하는 원인에는 여러 가지가 있을 수 있으나, 대표적인 원인에 대한 해결 방법을 공유해드립니다.

1) 잔광 제거 콘덴서 근처 전기 자재상에 가시면 잔광 제거 콘덴서를 쉽게 볼 수 있습니다. 

KS 규격의 잔광 제거 콘덴서는 인터넷으로도 쉽게 구할 수 있는데, 너무 저렴한 제품보다는 KS 규격 인증을 받은 제대로 된 제품을 구매하시는 것이 좋습니다. 

저렴한 전기 재료들은 그 품질을 보증할 수 없고 안전과 직결되기 때문에 꼭 KS 규격 인증을 받은 제품을 추천드립니다. 

사용 방법은 인터넷에 검색하면 쉽게 찾아볼 수 있으니 참고 부탁드립니다. 

2. 스위치 교체(전자식&터치 스위치 사용할 경우) 잔광 제거 콘덴서를 사용해도 잔광이 여전히 남아있다면 스위치를 교체해 보는 것이 좋습니다.

램프형 스위치의 미세한 전류는 led 조명에 간섭을 일으켜 전원을 완전히 차단시키지 못하고, 예민한 led 조명에 잔광 현상이 생기게 하곤 합니다.

일단 집의 스위치가 램프형 스위치를 사용한다면 교체를 시도해 보는 것을 추천드립니다.

마찬가지로 무선 리모컨 스위치, 조광기 스위치, 전자식(터치 방식)의 스위치를 사용한다면 스위치로 인한 잔광 현상이 원인이 될 수 있습니다.

3) 전압선과 중성선의 올바른 연결 잔광 제거 콘덴서를 사용하고 스위치를 교체했음에도 불구하고 여전히 잔광 현상이 있다면 대게 전압선과 중성선을 반대로 연결한 경우 입니다.

이때는 차단기 2차측의 전선을 반대로 접속해보시길 바랍니다. 

보통 이 3가지 방법으로 잔불 현상이 거의 다 잡히긴 합니다. 

위 3가지 모두 테스트 했음에도 해결이 되지 않으신다면 A/S 교환 접수 부탁드립니다.

다만 A/S 교환을 해드렸음에도 잔광이 발생할 경우 전등의 문제가 아님을 참고 부탁드립니다.

또한 교환 후에도 잔광 현상으로 인해 반품을 요청하실 경우에는 반품 배송비가 발생되는 점 양해부탁드립니다.

[ Original Message ]

제품을 어제 배송 받아서 기존 LED 등 제거 후 설치했습니다.

새 제품 잘 설치하고 전원 넣고 리모컨 등 다 체크 했는데 정상 작동합니다.

단, 전원을 내리니 잔광 현상이 계속 발생합니다.

다행히 집에 잔광 콘덴서 새것 한개가 있어서 설치 했는데도 잔광 현상이 계속 됩니다.

어제 저녁부터 지금까지 불 꺼진 상태에서 미세하게 LED 등 전체에 불이 들어옵니다.

기존 등에서는 전혀 없는 현상이였구요.. (거기에는 잔광 제거 컨덴서도 없는 상태..)

제품이 불량인지요??